Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité.

Nous offrons une politique de retour de 14 jours. 

Certains de nos bijoux étant personnalisables, ils sont par conséquent non-remboursables ni échangeables. Une fois la commande confirmée, une personnalisation ne peut être changée.

Les bijoux non-personnalisables peuvent être retournés.

Pour toute réclamation, le client est invité à contacter la société L'Oeil Boheme en se rendant sur la page « Contact » du site www.loeilboheme.com .

L'article que le client souhaite retourner doit être renvoyé dans son emballage d’origine, ne pas avoir été porté ou utilisé et doit être accompagné d'un courrier explicatif mentionnant le numéro de commande, ainsi que les coordonnées complètes du client pour le remboursement (le montant des frais de port de retour reste à la charge du client).

Dès réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'un quelconque remboursement. Le remboursement des sommes versées s'effectue dans un délai maximum de 14 jours après réception de l'article, hors frais d’expédition et d’éventuelles taxes liées à ce retour.

 

L'Oeil Boheme n'est pas responsable en cas de perte, vol, non livraison. Votre commande ne sera ni renvoyée ni remboursée. Nous vous  invitons également à effectuer une réclamation en appelant La Poste au 3631 en indiquant le numéro de suivi de votre commande

Passé ce délai, aucune requête ne pourra être prise en considération.